Bu inceleme ilk olarak PC Pro dergisinin 357. sayısında yayınlandı.
TelephoneSystems.Cloud, VoIP sağlayıcılarının arasından sıyrılıyor çünkü otomatik teklif sistemi sayesinde herhangi bir temsilciyle konuşmadan tüm işletme hizmetinizi kurmanıza olanak tanır. Bunun için ana web sitesine (şirket adı tarafından verilen) giderek “Teklif Al” düğmesine tıkladık, ardından ihtiyaçlarımızı soran bir dizi soruyla yönlendirildik.
VoIP test ortamımız için dört kullanıcı talep ettik, kendi internet sağlayıcımızı kullanmayı seçtik, softphone’ları ve mevcut masaüstü telefonlarımızı tercih ettik, Webex Teams+ ve Presenter’ı atladık, yeni İngiltere telefon numaraları istedik ve otomatik kurulum hizmetini seçtik. TelephoneSystems.Cloud, bize £60 kurulum ücreti ve kullanıcı başına £11 aylık ücretler gösteren ayrıntılı bir fatura sundu, işlemi bankacılık bilgilerimizi tamamlayarak ve bir yönetici hesap şifresi belirleyerek kabul ettik.
Şimdi neredeyse tamamladınız; bir sonraki web sayfası, tercih edilen alan kodunu, çağrı grupları ve kuyrukları gibi gerekli hizmetlerin detaylarını, otomatik yanıtlayıcıları ve mevcut masaüstü telefonların MAC adreslerini istiyor. Son olarak, kullanıcılarınızın detaylarını ekleyin, şifreler sağlayın ve dahili numaralarını seçin.
Tamamlandığında, hesabın oluşturulmakta olduğunu bildiren bir e-posta ve SMS aldık. İki saat sonra kullanıma hazırdı ve bu süreç boyunca hiç kimseyle iletişim kurmadık.
Hesap panelimizden, tüm kullanıcılarımıza talep ettiğimiz bloktan doğrudan gelen bir giriş yapmış (DID) numarası atandığını gördük. Onboarding basitti: dashboard’dan bir e-posta davetiyesi gönderir ve Webex istemcisine ve mobil uygulamalarına bağlantı sağlayan bir bağlantı sunar, kurulum talimatları da verir.
Kurulumdan sonra, kullanıcılar Webex e-posta adresi ve sistem tarafından atanan şifreleriyle giriş yaparlar ve arama yapmaya ve almaya hazırdırlar. Bu standart Webex uygulaması olduğundan, kişisel iletişim listeleri ve hızlı erişim çevirme tuşu dahil olmak üzere birçok kullanışlı özellik sunar. Entegre video konferans, kullanıcıların video aramalarını kolaylıkla yapmalarını sağlar.
Önceden yapılandırılmış masaüstü telefonlar çevrim içi olarak sipariş edilebilir; seçenekler arasında Yealink, Jabra ve Polycom bulunmaktadır. Bizim için Yealink T42S modelleri için talimatlar e-posta ile gönderildi, böylece sadece bunları web konsollarına sağlanan sağlayıcı URL’sini girdik ve bir firmware güncellemesinden sonra, her bir kullanıcıya otomatik olarak atanmış oldular.
Otomatik yanıtlayıcı, sesli posta, tatil selamları ve bekletme mesajları gibi hizmetler için sesli ipuçları ekleyebilir ve TelephoneSystems.Cloud, AI metin-okuma hizmetiyle birçok sağlayıcıdan daha ileri gitmektedir, bu hizmet 10 sterlinlik bir maliyetle sunulmaktadır. Alternatif olarak, kendi ses dosyalarınızı çevrimiçi bir kütüphaneye yükleyebilir ve şirket size profesyonel ses sanatçıları sunarak bunları oluşturabilir, çevrimiçi teklif hizmetleri sağlar.
Panel, altı aylık arama geçmişi grafiği ve en son faturalarınız ve yaklaşan ödemeler hakkında sizi bilgilendiren fatura bölümü dahil olmak üzere birçok hesap bilgisini sunar. Tüm işlem hesap portalında gerçekleşir, bu portal sitelerinizi, atanan numaralarınızı, tüm kullanıcıları ve masaüstü telefonlar ve mobil uygulamalar gibi ilişkili cihazları listeleyen bir yerdir.
Çağrı yönetimi hizmetlerinde inanılmaz bir yelpaze mevcuttur ve bunlar arasında otomatik yanıtlayıcı, çağrı merkezi, çağrı parkı, ringback grupları, av ve al ve daha fazlası bulunmaktadır. Kurallar, dışarıdan yapılan aramaların hangi numaralara ve ülkelere yapılacağını kontrol ederken, grup kişileri Webex’e senkronize edilir, böylece uygulamalarda görünürler.
TelephoneSystems.Cloud, bulut tabanlı VoIP hizmetlerinden ne istediklerini bilen işletmeler için harika bir seçenektir. Teklif süreci etkileyici derecede sorunsuzdur ve rekabetçi bir fiyatla kolayca erişilebilir çağrı özellikleri sunar.
Ayrıca en iyi iş için PC’leri değerlendirdik.
