Tüketicilerin ‘yetkili servis’ ararken tuzağa düşmesine neden olan reklamların, internet arama motorlarında çıkmasıyla ilgili bir sorun olduğu belirtildi. Bu durum, tüketicilerin ürünlerini yetkisiz bir yerde tamir ettirmeye çalışırken mağdur olmasına sebep olabiliyor. Mağduriyetleri önlemek amacıyla Ticaret Bakanlığı, vatandaşlardan gelen şikayetleri değerlendiriyor ve yetkisiz firmalara ceza kesiyor.
Bakanlık, daha geniş kapsamlı fayda sağlamak için bir internet sitesi olan servis.gov.tr’yi hazırladı. 2024 yılında siteye kayıtlı toplam aktif firma sayısı 29 bin 844’tü. Ancak Ocak ayında yeni kayıtlarla birlikte firma sayısı 30 bin 20’ye yükseldi. Aynı dönemde aktif yetkili servis sayısı da 54 bin 414’ten 54 bin 795’e çıktı.
Türkiye genelinde hemen hemen tüm firmaların yetkili servislerini bulmak, adres ve iletişim bilgilerini almak artık mümkün hale geldi. Servis.gov.tr’yi 2024 sonuna kadar 2 milyon 488 bin 914 kişi ziyaret etmişti. Ocak ayında ise bu rakam 2 milyon 556 bin 199’a yükseldi. Site, henüz bir mobil uygulamaya sahip olmasa da web tabanlı olduğu için mobil cihazlardan da rahatlıkla erişilebiliyor.
