Kamu destek personeli, kamu kurum ve kuruluşlarında çeşitli idari, teknik ve lojistik hizmetleri yürüten personel olarak görev almaktadır. Bu görevler, kurumların ana faaliyetlerini kesintisiz ve verimli bir şekilde sürdürebilmesi için büyük önem taşımaktadır.
**İdari Destek Hizmetleri**
Kamuda destek personeli, idari işlemlerin düzenli bir şekilde yürütülmesinde kritik bir rol oynamaktadır. Bu kapsamda yerine getirilen başlıca görevler; dosyalama ve evrak yönetimi, telefon ve randevu yönetimi ile bilgi ve belge sağlama gibi konuları içermektedir.
**Teknik Destek Hizmetleri**
Teknik destek personeli, kurumların teknik ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla çeşitli hizmetler sunmaktadır. Bilgisayar ve donanım desteği, ağ ve sistem yönetimi ile teknik danışmanlık bu hizmetler arasında yer almaktadır.
**Lojistik ve Destek Hizmetleri**
Kurumların lojistik ihtiyaçlarının karşılanmasında destek personelinin üstlendiği görevler de büyük önem taşımaktadır. Malzeme ve tedarik yönetimi, taşıma ve dağıtım hizmetleri ile yemek ve temizlik hizmetleri destek personelinin sorumlulukları arasındadır.
**Müşteri ve Vatandaş İlişkileri**
Kamuda destek personeli, vatandaşlarla doğrudan iletişim kurarak hizmet kalitesinin artmasına katkı sağlamaktadır. Danışma ve yönlendirme ile şikayet ve taleplerin yönetimi destek personelinin görevleri arasındadır.
**Diğer Destek Hizmetleri**
Destek personeli, kurumun ihtiyaçları doğrultusunda etkinlik ve organizasyon yönetimi, acil durum yönetimi ve iç iletişim gibi görevleri de yerine getirmektedir. Kamuda destek personelinin titizlikle ve profesyonellikle çalışması, kamu hizmetlerinin kalitesini doğrudan etkilemektedir.
