Otomobil alırken tüketicilerin tercihleri genellikle güvenilirlik, az sorun çıkarma, güvenlik özellikleri ve dayanıklılık üzerine yoğunlaşmaktadır. ABD’de gerçekleştirilen bir araştırma, 3 yıllık sahiplik süresi boyunca 100 araç başına düşen sorun sayısına dayanarak en güvenilir otomobil markalarını sıraladı. Ancak, Türkiye’deki kullanıcı deneyimleriyle bu sıralamanın büyük ölçüde farklılık gösterdiği belirtiliyor.
J.D. Power verileriyle oluşturulan listede, Lexus 140 sorunla ilk sırayı alırken, Buick 143 ve Mazda 161 sorunla onu takip etti. Türkiye’de de güvenilirliğiyle tanınan Toyota ise 162 sorunla dördüncü sırada yer aldı. Ancak, listede Türkiye’de pek yaygın olmayan markaların ağırlıkta olması dikkat çekiyor.
Türkiye’de “sağlamlık” ve “güvenilirlik” denince akla gelen markalardan Volvo, 242 sorunla 23. sırada yer alırken, hemen arkasında 243 sorunla Mercedes-Benz bulunuyor. Bu durum, Hyundai, Nissan, Tesla, Ford ve Kia gibi markaların gerisinde kalan Volvo ve Mercedes-Benz’in otomobil sektöründe algıların ne kadar değişken olabileceğini gösteriyor.
