- PSN sadece 24 saatlik bir kesintiden kurtuldu
- Sony, ağ hizmetlerindeki “işletme sorunu” nedeniyle kesintinin meydana geldiğini söylüyor
- Tazminat, PlayStation Plus üyeleri için 5 ücretsiz hizmet günü
Sony, bu hafta sonu PSN’yi vuran büyük kesintiden dolayı PlayStation sahiplerine – yani PlayStation Plus üyelerine – alacakları tazminat hakkında bizi bilgilendirdi, ki şükür ki artık geride kalmış durumda.
PlayStation Network kesintisi sonunda 24 saat sürdü ve dünya çapında Cumartesi çevrimiçi oyun oturumlarını (veya bazı yerlerde Cuma gecesi) kapattı.
Nihayet, hizmetin neden kesildiğine dair bir sebep verildi, yani PlayStation Kuzey Amerika destek hesabı tarafından “ağ hizmetlerindeki bir işletme sorunu” olarak açıklandı.
Ağ hizmetleri, bir işletme sorunundan tamamen iyileşti. Rahatsızlık için özür diler ve topluluğa sabrı için teşekkür ederiz. Tüm PlayStation Plus üyeleri otomatik olarak ekstra 5 günlük hizmet alacak.9 Şubat 2025
Sosyal medya platformundaki gönderi ayrıca özür diledi ve bize sağlanacak tazminat hakkında detaylar verdi: “Tüm PlayStation Plus üyeleri otomatik olarak ekstra 5 günlük hizmet alacak.”
Çok da sorunsuz operatör değil
Tepkilerin burada oldukça fazla olduğu bekleniyordu. Sony destekten yapılan duyuruya verilen cevaplara sadece kısa bir göz atış bile, memnuniyetsiz oyuncuların ne kadar olduğunu gösteriyor. Ana tema ‘sadece beş gün, bir ay ne olacak?’ ya da ‘bize neden ücretsiz bir oyun vermiyorsunuz?’ şeklinde.
Tamam, ikincisi biraz fazla kaçıyor, ama beş günün, nasıl söyleyebilirim… minimal bir jest gibi hissettirdiğini kabul etmeliyim?
Sony’nin, hafta sonunu bazıları için mahveden bu kesintiye karşı geniş PlayStation topluluğundan gelen kötü hislerin hafifletilmesinde bunun ötesine geçebileceğini düşünüyorum.
Aman, hatta PlayStation oyuncuları olmayanlar bile X üzerinde konuya dahil oldu ve bunun Sony’den cimri hissettirdiğini söylüyor.
Beş günlük bonusu henüz almayan herkesin olmadığını ve birçoğunun için muhtemelen yolda olduğunu belirtmekte fayda var.
İletişim bozukluğu
PSN kesintisi sırasında yaşanan diğer can sıkıcı unsur, Sony’den olan biten hakkında herhangi bir iletişim eksikliğiydi.
Her şey kapalıydı – tüm PlayStation hizmetleri durum panosunda, sadece kırmızı ışıklar vardı – ve yine de resmi kanallardan neden olduğu konusunda bir ses duyulmadı (veya şüphelenilen hata), veya PlayStation Network’ün düzeltilmesi için tahmini teslim süresi.
Bazı açılardan, muhtemelen başka bir şeyi yanlış yapma korkusu hakkındaydı – yakında bir ‘düzeltme’ umudu verme korkusu ki ardından ortaya çıkmayan, ve sadece PlayStation sahiplerini daha da sinirlendiren – ama yine de iyi bir durum değildi.
Sonunda ortaya çıkan sadece bir “işletme sorunu” değil, ve bu terim oldukça belirsiz hissettiriyor. Evet, ağ altyapısında büyük bir sorun olduğu anlaşıldı – ama orada sürünen hangi tür bir yaratık vardı? Bu nasıl oldu ve Sony’nin gelecekte buna karşı nasıl önlem alabileceğine dair biraz daha ipucu zarar vermezdi.
Adil olmak gerekirse, daha kapsamlı bir açıklama yakında gelebilir. Ve hizmet kesintileri olur – elbette kaçınılmaz. Ama kesinti sırasında verilen yanıtın ve bu sonuç ve tazminatın, Sony’den daha iyi olabileceği – ve olması gerektiği – açıktır.
İlgini çekebilir…
