Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün (SHGM) havayolu ile seyahat eden yolcuların haklarına dair yönetmelikte yapılan değişiklik Resmi Gazete’de yayımlandı.
Yapılan düzenleme ile birlikte uçuşların teknik ve operasyonel nedenlerle 3 saatten fazla gecikmesi durumunda yolculara tazminat hakkı getirildi.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, daha önce uçuşların iptali durumunda yolculara tazminat ödendiğini ancak uçuşların gecikmesi halinde bu uygulamanın bulunmadığını belirtti. Uraloğlu, Türk hava yolu şirketlerinin, Avrupa Birliği (AB) Yolcu Hakları Tüzüğü kapsamında AB çıkışlı ya da AB varışlı uçuşlarda yabancı yolculara tazminat öderken Türk vatandaşlarına bu ödemeyi yapmadığını ifade etti. Yeni düzenleme ile bu farklılığın ortadan kaldırıldığını ve uluslararası standartlara uyum sağlandığını söyledi.
Yolculara verilecek tazminatlar da belirlendi. İç hat uçuşlarındaki 3 saatten fazla rötarlar için 100 euro tazminat verilecek. Dış hat uçuşlarında ise 1500 kilometre veya daha kısa tüm uçuşlar için 250 euro, 1500 ila 3 bin 500 kilometre arası uçuşlar için 400 euro, 3 bin 500 kilometreden daha uzun uçuşlar için 600 euro tazminat ödenecek. Tazminat alacaklarının Türk lirası cinsinden karşılığı hesaplanırken ödeme gününe ait Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası döviz satış kuru esas alınacak.
Uraloğlu, “Değişiklikle yolcu haklarının güçlendirilmesi, hava yolu şirketlerinin operasyonel planlamalarını iyileştirmesi ve uzun süreli gecikmelerin önlenmesi hedeflendi. Söz konusu düzenlemeyi, hava yolu işletmelerinin uyum sağlamasını kolaylaştırmak amacıyla operasyonların daha az yoğun olduğu kış döneminde hayata geçirdik. Yaz döneminde olumlu etkilerinin görülmesi bekliyoruz.” şeklinde konuştu.
