Best Buy, Samsung Ortaklığı ve Galaxy Telefonlar Artık Desteklenmiyor

Maalesef, Galaxy telefonunuzu tamir etmek daha zor hale geldi. Best Buy resmi olarak Samsung ile işbirliği anlaşmasını sonlandırıyor ve artık Galaxy akıllı telefonlar için yetkili servis sağlayıcısı (ASP) olmayacak.
Yeni bir rapora göre TheVerge, Geek Squad çalışanlarına gönderilen dahili bir belgenin ekran görüntüsünü paylaştı ve programın kapanışı hakkında bilgi veren metinde “Samsung ASP tüm SASP konumlarında sona eriyor” ifadesi yer alıyor.
Duyurunun altında, çalışanlara tüm Galaxy telefon parçalarını toplamaya başlamaları talimatı veren bir dizi talimat bulunmaktadır, çünkü bu parçalar Samsung’a geri gönderilecektir. ASP programı aslında Best Buy’daki teknisyenlere Samsung mobil cihazları onarmalarına izin veriyordu. Tamirler yalnızca belirli konumlarda yapılabileceğinden geniş kapsamlı değildi, ancak bu değişiklik Galaxy kullanıcıları için işleri daha zor hale getiriyor.
Best Buy, ABD’nin en büyük elektronik perakendecilerinden biridir ancak şirketin desteği sonlandırması sahipleri az seçenekle baş başa bırakmaktadır.
Program şu anda kapanma sürecindedir. Bu yazı yazılırken Best Buy’ın, Galaxy cihazları için yetkili servis sağlayıcısı olarak belirlenmiş her konumu bulabileceğiniz sayfası silinmiştir. Geriye yalnızca bir hata mesajı kalmıştır.
Ayrıca Samsung tamirleri hakkındaki tüm referanslar da web sitelerinden silinmiştir. Her iki şirket de neden programın sona erdiğini açıklamamıştır. Hem Samsung’a hem de Best Buy’a ulaştık ancak her iki taraftan da henüz bir geri dönüş alamadık.